Returns and exchanges

For at starte din returanmodning, skal du indtaste din email eller telefonnummer og dit ordrenummer.

Hvordan returnere jeg?

  • Indtast dit ordrenummer og e-mail i boksen ovenover og tryk Start
  • Følg instrukserne og vælg de produkter du gerne vil returnere
  • Du får en bekræftelse på email med instrukser omkring returnering, når din anmodning er godkendt

 

Hvad kan returneres/byttes?

Varer du har modtaget indenfor 14 dage kan byttes/returneres.

  • I samme stand som da du modtag det
  • Tøj skal være uvasket og ikke brugt (du må selvfølgelig gerne se om den passer)
  • I original indpakning

Koster det noget at returnere?

  • Du betaler fragten hen til os med et valgfrit selskab
  • Den originale fragtpris bliver ikke refunderet

 

Hvornår får jeg pengene tilbage?

  • Når din returordre er gået igennem, får du en email hvor der står vi har fået din returordre, vi informere dig også om din retursag er blevet godkendt eller afvist.
  • Hvis du ønsker pengene retur får du dem indenfor 10 hverdage fra vi har modtaget din pakke.